本报讯 记者刘禹彤报道  随着11月1日零时全市开栓供热，我市今冬的供暖工作也正式拉开了帷幕。为了提高供暖的整体服务质量，各供暖企业将总调度室和维修电话公示于本报，以便及时受理和解决百姓关于供暖方面的问题。

　　据悉，今年市供暖办和各大供暖企业在强化和完善市民诉求服务上加大力度，在全市供暖行业建立投诉处理与回复联动机制。为了提高办件及时率，确保供暖纠纷及时化解，办结时限及质量得到保证，我市各供暖单位将总调度室和维修电话公示在本报，方便用户报修，接受居民监督。同时，供暖单位还将联手社区进行供暖知识和政策的宣传，让市民能更全面了解相关信息，提高大众满意率。